内容详情:06_6.售后服务接待流程.mp4 07_7.如何探索客户需求.mp4 22_22.客服的服务要求.mp4 21_21.产品推荐技巧-产品关联销售.mp4 09_9.产品推荐技巧-产品推荐的重要性.mp4 19_19.客服的基本素养.mp4 04_4.客服提效工具-搜狗输入法.mp4 13_13.常见客户疑虑类型.mp4 05_5.催付话术设置.mp4 15_15.什么是京东小智.mp4 14_14.产品推荐技巧-关联销售模型.mp4 10_10.客户疑问处理-案例解读.mp4 16_16.客户沟通技巧-难搞型客户.mp4 08_8.绩效指标设置及呈现形式.mp4 12_12.订单催付技巧.mp4 17_17.客户沟通技巧-犹豫型客户.mp4 02_2.客户疑虑解答技巧.mp4 20_20.如何设置排班表.mp4 18_18.售后服务流程拆解.mp4 01_1.咚咚工作台.mp4 11_11.京东小智的配置.mp4 03_3.如何开启京东小智.mp4 36_36.客服认知.mp4 27_27.客服的工作重点.mp4 35_35.售前服务流程拆解.mp4 24_24.聊天工具咚咚.mp4 28_28.客服核心数据指标有哪些.mp4 31_31.客服的工作内容.mp4 23_23.客户沟通技巧-挑剔型客户.mp4 29_29.如何对买家进行产品推荐.mp4 30_30.客户沟通技巧-吵嚷型客户.mp4 37_37.客户需求探索的目的.mp4 26_26.售前客服话术设置的原则.mp4 32_32.售前客服常见话术的设置.mp4 38_38.客服的定义.mp4 25_25.客户沟通技巧-强势型客户.mp4 34_34.售前客服服务流程.mp4 33_33.客户未付货款原因分析.mp4 02_2.京东首页搜索数据展示.mp4 15_15.京东千人千面的因素.mp4 14_14.京东...等。
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